Politique de confidentialité

Qui est responsable

Absara Voyages, société par actions simplifiée, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France (SIRET 994 396 984 00027). Pour toute question sur vos données : info@absaravoyages.com.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous nous écrivez ou demandez un devis

Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message ou de votre projet de voyage. Nous les utilisons pour vous répondre. Nous les gardons 3 ans après notre dernier échange.

Quand vous réservez un voyage

Votre identité, vos coordonnées, votre date de naissance, votre numéro de passeport, les noms des personnes qui voyagent, vos besoins particuliers (santé, régime alimentaire) quand ils comptent pour le voyage, et vos paiements. Nous les utilisons pour organiser le voyage et respecter nos obligations légales. Nous les gardons pendant la durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables.

Quand vous demandez un e-visa

Les réponses du formulaire, votre photo et votre passeport. Ils servent à faire la demande. Ils sont gardés 3 mois après la fin du voyage, puis supprimés.

Quand vous vous inscrivez à la newsletter

Votre adresse e-mail et votre prénom, avec votre accord. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment avec le lien en bas de chaque message. Nous les gardons jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans réaction de votre part.

Quand vous faites le quiz « quel voyageur êtes-vous ? »

Vos réponses sont envoyées à un outil d’intelligence artificielle (OpenAI) pour rédiger le texte de votre profil. Nous ne lui envoyons ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone.

Quand vous visitez le site

Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, nous voyons quelles pages sont lues, d’où viennent les visiteurs et sur quel appareil. Sans votre accord, nous ne mesurons rien. Voir la page « Cookies ».

Qui reçoit vos données

• notre équipe, en France et en Inde
• les prestataires de votre voyage, pour les seules données utiles : compagnies aériennes, hôtels, guides et agences partenaires en Inde, au Vietnam et au Sri Lanka
• nos prestataires techniques : hébergement du site (Hostinger), gestion des dossiers (Supabase), paiement par carte (Revolut), messagerie (Microsoft 365), messagerie instantanée (WhatsApp)
• les autorités, quand la loi nous y oblige

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les louons pas.

Transferts hors de l’Union européenne

Pour que votre voyage ait lieu, nous devons transmettre votre nom, vos dates de voyage et souvent votre passeport à des prestataires situés en Inde, au Vietnam ou au Sri Lanka. Ces pays ne bénéficient pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Le transfert est nécessaire à l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Nous ne transmettons que les données dont chaque prestataire a besoin.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les corriger, de les effacer, de limiter leur utilisation ou de vous y opposer. Vous pouvez aussi les récupérer dans un format lisible et retirer à tout moment votre consentement quand c’est lui qui fonde le traitement. Écrivez-nous à info@absaravoyages.com : nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site et les formulaires utilisent une connexion chiffrée (HTTPS). Les pièces d’identité des demandes d’e-visa sont enregistrées dans un dossier privé de notre hébergement, sans adresse web, ouvert seulement avec un mot de passe et un code reçu par e-mail. L’accès aux données est réservé aux personnes de l’équipe qui en ont besoin.

Enfants

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 15 ans. Le voyage d’un mineur est réservé par son représentant légal.

Changements

Nous mettons cette page à jour quand nos pratiques changent. La date de la version en vigueur figure en haut de la page.